Inhoudsopgave
Zo log je in bij CarloSpin
Voor de carlospin login heb je twee dingen nodig: het e-mailadres waarmee je je registreerde en je wachtwoord.
- Open de CarloSpin website in je browser.
- Klik op de knop Inloggen.
- Vul het e-mailadres in waarmee je je hebt geregistreerd.
- Vul je wachtwoord in en klik op Inloggen.
Je komt meteen in je account, met je saldo, je actieve bonus en de kassier binnen een tik. Heb je nog geen account, dan maak je dat in een paar minuten aan; de stappen staan bij registreren.
Van inlogscherm naar eerste spin
De volgorde na je eerste carlospin casino login.
Stap vijf scheelt later 1 tot 3 werkdagen: zo lang duurt de controle van je identiteit als je die pas bij je eerste opname start.
Inloggen op je telefoon
Een CarloSpin app in de App Store of Google Play bestaat niet. Op je telefoon log je in via de browser, met dezelfde gegevens als op de computer.
| Apparaat | Zo log je in | Handig om te weten |
|---|---|---|
| Computer of laptop | Website openen en op Inloggen klikken | Je browser kan je e-mailadres onthouden |
| iPhone of iPad | In Safari de website openen en op Inloggen tikken | Via Deel en "Zet op beginscherm" staat CarloSpin als icoon op je telefoon |
| Android | In Chrome de website openen en op Inloggen tikken | Via het menu en "Toevoegen aan startscherm" maak je een snelkoppeling |
Met een snelkoppeling op je beginscherm open je CarloSpin net zo snel als een app. Hoe je die maakt, staat stap voor stap op de pagina over de CarloSpin app.
Wachtwoord vergeten
Weet je je wachtwoord niet meer, dan stel je in een paar minuten een nieuw wachtwoord in:
- Klik in het inlogscherm op Wachtwoord vergeten.
- Vul het e-mailadres van je account in.
- Open de mail van CarloSpin en klik op de link.
- Kies een nieuw wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
- Log in met je e-mailadres en het nieuwe wachtwoord.
Komt de mail niet binnen, kijk dan in je spam- of reclamemap. Gebruik je meerdere e-mailadressen, probeer dan ook de andere: de link gaat alleen naar het adres waarmee je je hebt geregistreerd.
Inloggen lukt niet: oplossingen
De meeste loginproblemen hebben een eenvoudige oorzaak. Zoek je situatie op in de tabel:
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat je doet |
|---|---|---|
| "Onjuist wachtwoord" of "onjuiste gegevens" | Typfout, caps lock aan of een ander e-mailadres | Caps lock uitzetten, het e-mailadres controleren, anders je wachtwoord herstellen |
| Geen mail om je wachtwoord te herstellen | De mail staat in je spam of ging naar een ander adres | Spam- en reclamemap controleren; na tien minuten de live chat vragen |
| "Je hebt geen toegang vanuit jouw land" | Je VPN staat aan of je bent in een land waar CarloSpin niet beschikbaar is | VPN uitzetten en de pagina opnieuw laden |
| Je kunt inloggen, maar niet opnemen | Je identiteit is nog niet gecontroleerd | Identiteitsbewijs en adresbewijs uploaden in je account |
| Account geblokkeerd of gesloten | Te vaak een fout wachtwoord, een tweede account of een lopende zelfuitsluiting | De live chat vragen welke reden geldt |
| De pagina laadt niet of blijft hangen | Oude cookies of een verouderde browser | Cookies wissen, browser bijwerken of een andere browser proberen |
| Je account is nog niet actief | Je e-mailadres is nog niet bevestigd | Op de bevestigingslink in de welkomstmail klikken |
Account geblokkeerd of beperkt
Een geblokkeerd account is vervelend, maar heeft bijna altijd een reden die je kunt oplossen. Dit zijn de gevallen die het vaakst voorkomen:
- Te vaak een verkeerd wachtwoord. Na meerdere mislukte pogingen kan inloggen tijdelijk worden geblokkeerd om je account te beschermen. Herstel je wachtwoord of vraag de live chat om de blokkade op te heffen.
- Verificatie loopt nog. Je kunt dan vaak wel spelen, maar niet opnemen. Upload een geldig identiteitsbewijs en een adresbewijs van maximaal drie maanden oud; de controle duurt meestal 1 tot 3 werkdagen.
- Een tweede account. Per persoon is één account toegestaan. Heb je per ongeluk een tweede aangemaakt, meld dat dan zelf bij de live chat, voordat je stort.
- Zelfuitsluiting. Heb je jezelf uitgesloten, dan blijft je account dicht tot de gekozen periode voorbij is. Dat is bewust zo: een uitsluiting is bedoeld om even afstand te nemen, en wordt daarom meestal niet tussentijds opgeheven.
Vraag bij een blokkade altijd eerst naar de reden. Maak geen nieuw account aan om eromheen te werken: dat leidt tot het sluiten van beide accounts.
Veilig inloggen
Op je account staat echt geld. Met deze gewoontes houd je het van jou:
- Eén wachtwoord, alleen voor CarloSpin. Gebruik je hetzelfde wachtwoord ook elders en lekt dat ergens uit, dan is je casinoaccount het volgende doelwit. Een wachtwoordmanager helpt.
- Log in via de site, niet via een link in een mail. Phishingmails die een "gratis bonus" beloven, sturen je naar een nagemaakt inlogscherm.
- Controleer het adres in je browserbalk voordat je je wachtwoord invult.
- Geef nooit je wachtwoord aan iemand die zegt van de klantenservice te zijn. De live chat vraagt daar niet om.
- Log uit op gedeelde apparaten, zoals een werkcomputer of de tablet thuis.
Let ook op sites die een "CarloSpin no deposit bonus code" beloven in ruil voor je inloggegevens. Zo'n bonus bestaat niet; wat CarloSpin wel aanbiedt, staat bij de bonussen.
Na het inloggen: wat kun je direct doen
| Wat je wilt | Waar in je account | Goed om te weten |
|---|---|---|
| Storten | Kassier, knop Storten | Vanaf €20 met kaart, Skrill, bank of crypto; geen iDEAL |
| Welkomstbonus claimen | Kassier, bij je eerste storting | 100% tot €1500 + 150 free spins, geen code nodig |
| Opnemen | Kassier, knop Opnemen | Vanaf €50; crypto meestal binnen een uur, kaart en Skrill tot 24 uur |
| Documenten uploaden | Accountinstellingen, verificatie | Doe dit meteen, dan wacht je eerste opname niet op de controle |
| Limiet of pauze instellen | Accountinstellingen of via de live chat | Een stortingslimiet stel je het best in op een rustig moment |
Meer over storten, limieten en uitbetaaltijden lees je bij betalingen. Wil je eerst weten hoe CarloSpin het als casino doet, lees dan onze CarloSpin review.